Комиссия Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce, ICC) по арбитражу и альтернативному разрешению споров (АРС) опубликовала два документа

Руководство по эффективному управлению конфликтами содержит рекомендации по выбору путей альтернативного разрешения споров, которые применяются с целью сократить расходы до начала арбитражного разбирательства, и эффективного разрешения споров, которых нельзя избежать. Руководство включает две части: (1) меры, принимаемые до начала обострения конфликта (например, внутренние политики компании, разработка и внедрение положений об эффективном разрешении споров и управлению конфликтами) и (2) решения текущих конфликтов. Руководство также включает инструменты предварительной оценки рисков и практические примеры.

Второе Руководство предлагает способы урегулирования после начала разбирательства с целью сохранить отношения между сторонами. В нем объединены разделы, посвященные методам ведения текущих дел, медиации, а также урегулированию спора путем переговоров и конференций и т.п.